對(duì)于經(jīng)常入住的酒店客人,首先要注意的是酒店房間里的布草。如有磨損、污漬或難聞的味,就會(huì)損害酒店的整體印象。根據(jù)研究,像其他旅行者一樣,高質(zhì)量
酒店布草有助于將客戶滿意度提高5-20%。
該研究還發(fā)現(xiàn),在過去,一間擁有120個(gè)房間的酒店可能花費(fèi)約65,000美元用于酒店布草洗滌,而其中25%的成本由布草本身決定。降低運(yùn)營(yíng)成本是酒店業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn),但是酒店可以通過多種方式節(jié)省開支。如果酒店在購買過程中以及如何保養(yǎng)布草方面很聰明,那么布草可以活得更長(zhǎng)壽。
在購買新的布草時(shí),應(yīng)遵循以下提示,酒店可以提高客戶滿意度,降低運(yùn)營(yíng)和人工成本并增強(qiáng)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾:
如何購買:
1、選擇耐用的布草,大多數(shù)客戶更喜歡100%有機(jī)棉以提高耐用性,因?yàn)樗梢曰厥绽脧U物,將GMG排放量和垃圾掩埋場(chǎng)平均減少2到4倍,所以可以節(jié)省金錢和環(huán)境保護(hù)。
2、避免在種植布草的棉花中使用大量農(nóng)藥和農(nóng)藥。在世界范圍內(nèi),非有機(jī)棉花消耗了24%的農(nóng)藥和11%的農(nóng)藥,因此成為一種高產(chǎn),有效的作物。另一方面,有機(jī)棉更環(huán)保,酒店應(yīng)盡可能選擇。
3、降低紡織品上的局部水壓,紡織作物占農(nóng)業(yè)用地的2%,但消耗了農(nóng)業(yè)用水的20%。它負(fù)責(zé)酒店研究布草的來源。
4、替換為編織方式,毛巾通常是編織的,但是編織方法使用不同的制造工藝,可以將能耗降低15%。它可以柔軟而亞麻。、更透氣,客戶喜歡它。
5、在布草生產(chǎn)過程中保證用臭氧漂白,大多數(shù)紡織品漂白的有毒化學(xué)物質(zhì)會(huì)造成環(huán)境污染、浪費(fèi)水和溫室氣體。生產(chǎn)過程中的臭氧漂白將產(chǎn)生鮮艷的白度、(無毒),為客戶提供安全的、環(huán)保選擇。
正確選擇紡織品是延長(zhǎng)亞麻使用壽命的第一步。然后,酒店必須考慮對(duì)亞麻布進(jìn)行維護(hù),包括:
如何保養(yǎng):
1、實(shí)現(xiàn)低溫清洗程序,低溫洗滌液可減少水的消耗以及布草的磨損,同時(shí)使污漬消失。此過程將亞麻的使用壽命延長(zhǎng)30%或更多。
2、然后立即執(zhí)行“第一個(gè)正確”方法應(yīng)用程序。第一次正確清洗亞麻布、第一次正確清洗程序和污漬去除過程將減少酒店對(duì)床單的重新清洗。這有助于顯著提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并減少能源和水的使用。
3、向員工介紹洗滌方法并實(shí)踐。當(dāng)清潔政策發(fā)生變化且實(shí)踐得到改善時(shí),對(duì)員工培訓(xùn)以確保正確應(yīng)用和實(shí)施新的紡織品方法非常重要。新的清潔習(xí)慣對(duì)于告知客人并要求他們合作也很重要??腿藢⒘私夂螘r(shí)更換床單。
4、回收布草,當(dāng)紡織品壽命到期時(shí),至關(guān)重要的是酒店不要將其丟棄。
5、回收該酒店可以回收100%的有機(jī)棉,或與第三方供應(yīng)商合作對(duì)無法使用的紡織品進(jìn)行堆肥。這有助于保持酒店對(duì)環(huán)境的良好形象。
無論酒店是在尋找減少水和能源成本或提高客人滿意度的方法,酒店布草的購買和維護(hù)都可以幫助酒店看到令人滿意的結(jié)果。